💫 LIVRAISON OFFERTE💫

1. Identification du vendeur

L’Âme des Racines

Entreprise individuelle – Auto-entrepreneuse

SIRET : 89281353600034

Adresse : 21 Martxuka Karrika, 64122 Urrugne, France

Email : contact@lamedesracines.fr

Site : www.lamedesracines.fr

2. Produits et prestations proposées

L’Âme des Racines propose à la vente des outils énergétiques artisanaux tels que :

Galets alchimiques
Brumes vibratoires
Sachets énergétiques
Autres créations intuitives et vibratoires
Ainsi que deux prestations spirituelles :
Contact avec les défunts
Message de tes guides

Toutes les créations et accompagnements sont réalisés dans une approche sensible, intuitive et énergétique, avec bienveillance et respect.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI).

Les prix sont fixes, valables au moment de la commande.

La livraison est offerte pour toute commande en France.

4. Commande

Toute commande effectuée sur le site www.lamedesracines.fr implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le règlement s’effectue au moment de la commande, via Stripe (paiement sécurisé par carte bancaire).

Un email de confirmation est automatiquement envoyé à l’acheteur.

5. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 8 jours ouvrés par La Poste.

L’Âme des Racines ne saurait être tenue responsable de tout retard dû au transporteur ou à des circonstances extérieures.

La livraison est assurée uniquement en France métropolitaine.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément au droit français (article L221-18 du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

L’acheteur doit formuler sa demande de retour par email à contact@lamedesracines.fr, en précisant :

Son nom et prénom
Numéro de commande
Date d’achat
Motif de retour

Les produits doivent être :

Non utilisés
Non endommagés
Dans leur état et emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut de L’Âme des Racines (produit abîmé, non conforme à la commande).

L’adresse de retour est transmise après validation de la demande de rétractation.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement, dans un délai de 7 à 14 jours après réception et contrôle du produit retourné.

Aucun remboursement ne sera accordé :

Si le produit est utilisé, incomplet, endommagé
Si le retour est hors délai
Pour toute prestation déjà réalisée ou entamée (ex : contact avec les défunts, message de guides)

7. Propriété intellectuelle

Tous les textes, illustrations, créations, noms et visuels présents sur www.lamedesracines.fr sont la propriété exclusive de L’Âme des Racines.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

8. Loi applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.

9. Contact

Pour toute question liée à une commande, un retour, une prestation ou un accompagnement, vous pouvez écrire à :

📩 contact@lamedesracines.fr

Conditions Générales de Vente (CGV)