Dernière mise à jour : 21 octobre 2025
Applicable au site www.lamedesracines.fr
1. Collecte des données
Les informations collectées sur le site (formulaire de contact, réservation, achat de séance, newsletter, etc.) sont strictement nécessaires pour :
La gestion des rendez-vous
L’envoi de confirmations ou documents post-séance
La facturation
La réponse aux messages envoyés via le formulaire de contact
Les données collectées incluent : nom, prénom, adresse e-mail, heure de rendez-vous, services achetés.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site, les paiements sont traités via Stripe.
2. Finalité des données
Les données sont utilisées dans les cas suivants :
Organiser les séances de guidance ou contact défunt
Envoyer des confirmations ou récapitulatifs
Gérer les demandes de rendez-vous ou d’annulation
Transmettre des informations liées au fonctionnement des services
Envoyer ponctuellement des e-mails informatifs (si l’utilisateur s’inscrit volontairement à la newsletter)
Les données ne seront jamais revendues, cédées ou partagées à des tiers.
3. Conservation des données
Les données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans, sauf demande contraire du client.
Elles sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement par L’Âme des Racines.
4. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :
Demander l’accès à vos données
Demander leur modification ou suppression
Demander la limitation ou l’opposition à leur traitement
Pour toute demande, écrivez à :
La demande sera traitée sous 30 jours maximum.
5. Cookies
Ce site peut utiliser des cookies techniques ou analytiques (par exemple via Google Analytics ou l’outil d’hébergement).
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
6. Responsable de traitement
Le traitement des données personnelles est géré par :
L’Âme des Racines – EI
SIRET : 892 813 536 00034
Contact : contact@lamedesracines.fr